Papildus apmācību rīkošanai
Sarakstes un telefona zvanu kvalitātes audits
Individuālas pārrunas ar darbiniekiem
Pārdošanas un aktivitāšu plāna veidošana
Kopīgi izbraukumi pie klientiem
Individuāla tikšanās ar darbiniekiem pirms apmācībām, palīdz izzinātu iekšējo vidi , noskaņojumu, tipāžu, motivāciju. Fiksējam pārdošanas komandas ieteikumus un biežākos iemeslus, kādēļ zaudējam darījumus. Tāpat izrunājām izmantotās prasmes pašlaik esošam rezultātam pārdošanā un trūkstošās prasmes, kuras neļauj labākus rezultātus sasniegt. Izrunājam katra darbinieka esošo pārdošanas stratēģiju, pārdošanas plānu un veicamās aktivitātes.
Tas viennozīmīgi palīdz izveidot personalizētu pārdošanas apmācību programmu.
Izstrādājam pārdošanas, aktivitāšu un attīstības plānus klientiem, laika grafikus un sekojam sasniegšanas disciplīnai. Pārdošanas disciplīna un metrika ir nozīmīgi augstu rezultātu virzienā. Visam ir jābūt datētam un ar apzinātiem plāna realizēšanas resursiem.
Analizējam sagatavošanos pārdošanas darbam, lojalitātes kontrole, etiķete, vārdu atlase, sarunas struktūra, mērķu izpilde. Jo pārdošanā prasme runāt pa telefonu vēl nav prasme rīkot rezultatīvas pārrunas klātienē. Closings jeb gala vienošanās, jaunumu, akciju vai citu uzņēmuma pārdošanā svarīgu ziņu nodošana klientam.
Pārdošana ir nozīmīga ne tikai klātienes sarunās, pārdošana ir arī ikdienas saziņa čatos, e-pastā un zvanos. Kopā ar mācību dalībniekiem klausāmies viņu zvanu ierakstus un analizējam kļūdas, veidojam ieteikumus. Vārdu atlase, nopūtas, tonalitātes, runas ātrums- tas viss var ietekmēt rezultātu. Labai pārdošanai ir nozīmīgas arī savu produktu vai pakalpojumu zināšanas, bez tām saruna var skanēt nepārliecinoša, klientā var rasties šaubas.